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sábado, 27 de septiembre de 2008

Carta de la antigua Via Digital reclamando una deuda

La plataforma reclama una cantidad por el período transcurrido en las tramitaciones. Digital + ha recurrido a una argucia legal y a una empresa de cobro de morosos domiciliada en Luxemburgo para reclamar ahora a sus ex abonados una cuenta que éstos creían saldada desde que se llamaba Canal Satélite Digital. Los antiguos clientes de la televisión de pago están recibiendo unas extrañas cartas en las que se les solicita el abono de una cantidad económica que, hechas las llamadas telefónicas oportunas, resultaría de sumar el remanente.

Se están reclamando cantidades a abonados que se dieron de baja de los servicios de esta operadora hace más de siete años. Y que, sin embargo, hasta la fecha no habían recibido solicitudes previas al respecto.

Antes al contrario se les indicó que habían procedido a darles de baja y que lo único que les cumplía, a partir de entonces, era devolver "lo antes posible el terminal digital junto con el mando a distancia y el euroconector en cualquier distribuidor oficial".

Las cantidades, por tanto, no son fijas sino que fluctuan entre los veintitantos y los 80 euros.

Ante esta situacion, si la carta es por correo ordinario, como al parecer, es, vosotros no habeis recibido nada, aunque yo actuaria de la siguiente forma:

La primera y en teoría mas sencilla, es mandar un burofax o un telegrama, a la empresa cedente, llamese via digital, orange, vodafone o la que sea, en el que digais:

YO, fulano de tal con DNI tal ejercitando mi derecho de cancelación tal y como disponen los arts. 16 y 17 de la L.O.P.D. solicito que sean cancelados de sus ficheros cualquier dato relativo a mi persona desde este mismo momento bajo los apercibimientos legales que correspondan en caso de que incumplan lo solicitado.

Con ello deberían cancelar vuestros datos y notificárselo a cualquier empresa a la que los hayan cedido para que los cancelen, sin datos por tanto no hay reclamación posible.

La segunda opción y mas eficaz es denunciar a via digital y a los que os reclaman ante la AGENCIA NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS, con ello conseguiran casi con seguridad una preciosa multita de unos 60.000 euros por infracción grave de los art. 6.1 y 11.1 de la LOPD.

Ellos intentarán defenderse diciendo que vuestros datos los han obtenido de "una fuente accesible al público" tipo guía telefónica, pero esto no les suele dar buen resultado. Podeis dar una vuelta por la agencia nacional de protección de datos y ver las resoluciones. Por poner un ejemplo de un caso similar al vuestro: https://www.agpd.es/portalweb/resolu...-11.1-LOPD.pdf

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